Termes et conditions

1. Identification de l’Entreprise

Nom commercial : Eres Soldes Boutique

Adresse : 86 Avenue Emile Diacon, Montpellier, FR 82956, France

Email : [email protected]

Site web : eresstylesales.com

2. Public Cible et Style de Boutique

Eres Soldes Boutique s’adresse à une clientèle adulte recherchant des articles de mode féminine de qualité, avec un accent particulier sur :

• Les maillots de bain et vêtements de plage haut de gamme
• La lingerie élégante et confortable
• Les accessoires de mode raffinés

Notre boutique en ligne propose un style sophistiqué et contemporain, mettant en valeur des produits qui allient esthétique et qualité.

3. Produits et Services

3.1 Gamme de Produits

Nous proposons une sélection soignée de :

• Maillots de bain (une pièce, bikinis, ensembles)
• Lingerie (bodys, culottes, chemises de nuit)
• Vêtements de plage (hauts, bas, jupes longues)
• Accessoires (chapeaux de soleil, bonnets)

3.2 Disponibilité Géographique

Nos produits sont disponibles pour livraison dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones reculées non desservies par nos transporteurs.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

En passant commande sur eresstylesales.com, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Vérifier soigneusement les détails de votre commande avant validation
• Accepter ces conditions générales

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4.3 Confirmation de Commande

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera enregistrée dans notre système. Cette confirmation constitue l’acceptation de votre commande.

5. Livraison

5.1 Options d’Expédition

• Livraison Standard : 12.95 € via DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus via EMS – Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition

Le traitement des commandes prend généralement 1-2 jours ouvrables avant expédition.

5.2 Délais de Livraison

Les délais indiqués sont des estimations. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

5.3 Réception de la Commande

Il vous appartient de vérifier l’état du colis à réception et de signaler tout dommage apparent au transporteur avant signature.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour initier un retour, sous les conditions suivantes :

• Articles non portés, non lavés, avec étiquettes d’origine
• Emballage d’origine intact
• Pour les maillots de bain : protège-dessous intact

6.2 Articles Non Retournables

Conformément aux réglementations d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Culottes et sous-vêtements
• Bas de bikini vendus séparément
• Articles de lingerie hygiénique
• Produits soldés ou en promotion
• Articles personnalisés

6.3 Processus de Retour

Pour initier un retour :

1. Contactez notre service client à [email protected] avec l’objet « Demande de retour »
2. Incluez votre numéro de commande, les articles à retourner et la raison
3. Nous vous enverrons une autorisation de retour (RMA) et les instructions sous 48h
4. Expédiez le colis à l’adresse fournie

6.4 Remboursements

• Traités dans 5-10 jours ouvrables après réception et inspection
• Effectués sur le mode de paiement original
• Frais d’expédition initiaux non remboursables (sauf erreur de notre part)
• Pour les retours internationaux : frais de retour à votre charge

6.5 Échanges

Pour échanger un article :

• Suivez le même processus que pour un retour
• Si le nouvel article a un prix différent, nous ajusterons le montant
• Les frais d’expédition pour le nouvel article seront facturés (sauf erreur de notre part)

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site eresstylesales.com (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Eres Soldes Boutique ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Responsabilités

8.1 Limitation de Responsabilité

Eres Soldes Boutique ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits
• Des retards de livraison imputables aux transporteurs
• Des erreurs de commande dues à des informations incorrectes fournies par le client

8.2 Garantie Produit

Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, contactez notre service client dans les 15 jours suivant la réception.

9. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vos informations ne seront jamais cédées à des tiers sans votre consentement.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

10. Modifications des Conditions

Eres Soldes Boutique se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Montpellier, France.